Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher 

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist

Styria Hotelbetriebs GmbH
Eisenstraße 18
4400 Steyr
Österreich

Telefon +43 7252 47 83 10
E-Mail info@parkhotel-steyr.at

UID-Nr. ATU24163009
FN 123640 z

2. Allgemeines zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, des österreichischen Datenschutzgesetzes und des Telekommunikationsgesetzes 2021.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie Buchungs- und Aufenthaltsdaten.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei einer Anfrage oder Buchung sowie im Zusammenhang mit einem Aufenthalt im Parkhotel Styria verarbeitet werden.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Autcom Software GmbH

Ennserstraße 31
4400 Steyr
Österreich

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser technisch bedingt bestimmte Daten an den Webserver. Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

IP-Adresse des zugreifenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, verwendeter Browser, Betriebssystem und technische Informationen über die Verbindung.

Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten und technische Fehler oder missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und technisch zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur technischen Bereitstellung, Fehleranalyse und Gewährleistung der Systemsicherheit erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies aufgrund eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, verschlüsselt zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel am Schloss-Symbol Ihres Browsers und an der Verwendung von „https“.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bekannt gegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie der Inhalt Ihrer Nachricht verarbeitet werden.

Bezieht sich die Kontaktaufnahme auf eine Anfrage, Reservierung oder einen möglichen Beherbergungsvertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

6. Online-Anfrage und Online-Buchung

Auf unserer Website stellen wir eine Online-Buchungs- und Anfragefunktion zur Verfügung.

Für diese Funktion wird die SiTec Booking Engine verwendet. Der technische Dienst wird von der SiTec GmbH bzw. im Umfeld von Simplify Hospitality bereitgestellt.

SiTec GmbH
Prinz Eugen Straße 72 / 1 / 3
1040 Wien
Österreich

Beim Aufruf und bei der Nutzung des Buchungsmoduls können technisch erforderliche Daten wie die IP-Adresse und Browserinformationen an den Anbieter übermittelt werden.

Wenn Sie eine Anfrage oder Buchung durchführen, werden insbesondere die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet. Dazu können gehören:

Name und Kontaktdaten, gewünschter Reisezeitraum, Anzahl der Gäste, gewählte Zimmerkategorie und Rate, Buchungs- bzw. Reservierungsinformationen, freiwillige Mitteilungen und gegebenenfalls für die Zahlungs- oder Rechnungsabwicklung erforderliche Daten.

Diese Daten werden an das Parkhotel Styria und an den technischen Anbieter der Buchungssoftware übermittelt, soweit dies für die Bearbeitung der Anfrage oder Buchung erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung des Beherbergungsvertrages.

Soweit technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien für die Durchführung des Buchungsvorgangs erforderlich sind, werden diese zur Bereitstellung der ausdrücklich gewünschten Buchungsfunktion eingesetzt.

Sollte das Buchungssystem darüber hinaus optionale Analyse- oder Marketingtechnologien verwenden, werden diese nur nach entsprechender Einwilligung aktiviert.

Buchungsdaten werden so lange gespeichert, wie dies zur Abwicklung des Aufenthaltes, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Geltendmachung oder Abwehr allfälliger Rechtsansprüche erforderlich ist.

7. Verarbeitung von Buchungs- und Gästedaten

Wenn Sie ein Zimmer bei uns buchen oder im Parkhotel Styria übernachten, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Reservierung, Durchführung und Abrechnung Ihres Aufenthalts erforderlich sind.

Dazu zählen insbesondere Kontaktdaten, Buchungsdaten, An- und Abreisedaten, Zimmer- und Tarifinformationen, Informationen über mitreisende Personen, Rechnungs- und Zahlungsinformationen sowie Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt freiwillig mitteilen.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Beherbergungsvertrages.

Soweit Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben verarbeitet werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit Sie uns freiwillig besondere Wünsche mitteilen, verwenden wir diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Aufenthalts und nur soweit dies hierfür erforderlich ist.

8. Gesetzliches Gästeverzeichnis

Als Beherbergungsbetrieb sind wir gesetzlich verpflichtet, ein Gästeverzeichnis zu führen.

Dabei werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben insbesondere Vor- und Familienname, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Herkunftsland, Adresse und Postleitzahl sowie Ankunfts- und Abreisedatum verarbeitet.

Bei ausländischen Gästen sind zusätzlich bestimmte Angaben zum Reisedokument gesetzlich vorgesehen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den Bestimmungen des österreichischen Meldegesetzes.

Die im Gästeverzeichnis enthaltenen Daten sind gesetzlich grundsätzlich sieben Jahre aufzubewahren.

Im gesetzlich vorgesehenen Umfang können Meldebehörden und Organe des öffentlichen Sicherheitsdienstes Einsicht in das Gästeverzeichnis verlangen.

9. Rechnungs- und Zahlungsdaten

Im Zusammenhang mit einer Buchung oder einem Aufenthalt verarbeiten wir die zur Rechnungslegung und Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten.

Dazu können Name, Anschrift, Aufenthalts- und Leistungsdaten, Rechnungsbetrag, Zahlungsart sowie gegebenenfalls Firmenname und weitere Rechnungsinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung steuer- und unternehmensrechtlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bücher, Aufzeichnungen und dazugehörige Belege sind aufgrund der österreichischen abgabenrechtlichen Vorschriften grundsätzlich sieben Jahre aufzubewahren. Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn Unterlagen für ein anhängiges behördliches oder gerichtliches Verfahren von Bedeutung sind.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung verwendet werden, soweit sie unbedingt erforderlich sind, um eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion der Website bereitzustellen.

Nicht technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Statistik, Analyse oder externe Inhalte, werden erst nach Ihrer Einwilligung verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt entsprechend den Vorgaben des § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

11. Real Cookie Banner

Für die Verwaltung der Cookie- und Datenschutz-Einwilligungen verwenden wir das WordPress-Plugin Real Cookie Banner.

Real Cookie Banner speichert Ihre Auswahl darüber, welchen Diensten und Technologien Sie zugestimmt oder widersprochen haben. Diese Informationen sind erforderlich, damit Ihre Entscheidung berücksichtigt werden kann und wir die Erteilung einer Einwilligung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen dokumentieren können.

Die Einwilligungsinformationen werden in unserer WordPress-Datenbank sowie technisch notwendige Informationen in Ihrem Browser gespeichert.

Real Cookie Banner verarbeitet die für die Einwilligungsverwaltung erforderlichen Daten grundsätzlich innerhalb unserer eigenen Website-Infrastruktur.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer rechtskonformen Einwilligungsverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Google Tag Manager

Auf unserer Website verwenden wir den Google Tag Manager.

Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes ist grundsätzlich

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland.

Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung von Website-Tags und ermöglicht es uns, andere Dienste wie Google Analytics abhängig von Ihrer Einwilligungsentscheidung zu steuern.

Der Google Tag Manager selbst dient nicht der Erstellung eigener Nutzerprofile und setzt nach Angaben von Google selbst keine Tracking-Cookies. Bei der technischen Verbindung zu Google können jedoch Verbindungsdaten wie die IP-Adresse verarbeitet werden.

Über den Google Tag Manager eingebundene Analyse- oder sonstige einwilligungspflichtige Dienste werden nur entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung aktiviert.

Soweit der Tag Manager ausschließlich zur technischen Steuerung eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten und datenschutzkonformen Verwaltung der Website-Technologien.

13. Google Analytics 4

Sofern Sie über unseren Cookie-Banner eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics 4 zur Analyse der Nutzung unserer Website.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht uns beispielsweise auszuwerten, welche Seiten häufig besucht werden, wie Besucher auf unsere Website gelangen, welche Geräte verwendet werden und wie Nutzer mit unserer Website interagieren.

Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

Informationen über aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuches, technische Informationen zu Browser und Endgerät, ungefährer Standort, Referrer-Informationen, Interaktionen mit der Website sowie pseudonyme Kennungen.

Google Analytics verwendet hierfür unter anderem Cookies bzw. vergleichbare Technologien.

Bei Nutzern aus der Europäischen Union werden nach Angaben von Google einzelne IP-Adressen nicht protokolliert oder gespeichert. IP-Adressen werden für die Ableitung ungefährer Standortinformationen verwendet und anschließend verworfen.

Google Analytics wird auf unserer Website nur aktiviert, wenn Sie der Kategorie Statistik bzw. Analyse zugestimmt haben.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Analytics bietet bei Standard-Properties eine Aufbewahrungsdauer für nutzerbezogene Ereignisdaten von zwei oder vierzehn Monaten. Von uns erhobene nutzerbezogene Analytics-Daten werden daher höchstens vierzehn Monate gespeichert. Aggregierte Berichte können davon unabhängig länger verfügbar bleiben.

14. Google Maps

Auf unserer Kontakt- bzw. Anfahrtsseite verwenden wir Google Maps zur Darstellung unseres Hotelstandortes und zur Unterstützung bei der Anreise.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Laden von Google Maps wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie gegebenenfalls Standortinformationen verarbeitet werden.

Google Maps wird erst geladen, wenn Sie der Verwendung des externen Inhalts zugestimmt haben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Wenn Sie gleichzeitig in einem Google-Konto angemeldet sind, kann Google die Nutzung des Kartendienstes gegebenenfalls Ihrem Google-Konto zuordnen. Auf diese Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.

15. Google Fonts

Unsere Website kann über das von uns verwendete Website-System bzw. Elementor Schriftarten von Google Fonts dynamisch laden.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim externen Laden einer Google-Schriftart stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her. Dabei wird technisch bedingt insbesondere die IP-Adresse des verwendeten Endgeräts an Google übermittelt.

Soweit Google Fonts extern geladen werden, erfolgt dies nur nach Ihrer entsprechenden Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

16. Datenübermittlungen an Google und Drittländer

Bei der Nutzung von Google-Diensten kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch von Google-Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Google LLC mit Sitz in den Vereinigten Staaten ist nach eigenen Angaben nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für entsprechend zertifizierte Unternehmen besteht auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission ein Mechanismus für Datenübermittlungen in die USA.

Google verwendet darüber hinaus, soweit erforderlich, weitere geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Unabhängig davon versuchen wir, die Übermittlung personenbezogener Daten an Drittstaaten auf das erforderliche Maß zu beschränken und einwilligungspflichtige Google-Dienste erst nach Ihrer Zustimmung zu aktivieren.

17. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung unserer Website und zur Durchführung unserer Leistungen arbeiten wir mit ausgewählten Dienstleistern zusammen.

Dazu können insbesondere gehören:

unser Hosting- und IT-Dienstleister, Anbieter unserer Hotel- und Buchungssoftware, technische Dienstleister für Wartung und Betreuung der Website, Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister sowie Anbieter der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Dienste.

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen an unsere Weisungen gebunden.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage vorliegt.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus speichern wir Daten, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Insbesondere gelten für gesetzlich vorgeschriebene Gästeverzeichnisse grundsätzlich sieben Jahre Aufbewahrungsdauer. Steuerlich relevante Bücher, Aufzeichnungen und Belege sind ebenfalls grundsätzlich sieben Jahre aufzubewahren.

Daten, die ausschließlich aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

19. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte.

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

Styria Hotelbetriebs GmbH
Eisenstraße 18
4400 Steyr
E-Mail info@parkhotel-steyr.at

20. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Österreich ist dies insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Telefon +43 1 52 152-0
E-Mail dsb@dsb.gv.at

21. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die von uns eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung regelmäßig überprüft und soweit erforderlich angepasst.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand September 2026